Albert Justice Kwarteng

Research Fellow · Directorate of Academic Planning and Quality Assurance

SENIOR RESEARCH FELLOW IN CHARGE OF QUALITY ASSURANCE SECTION

STATISTICIAN/RESEARCH FELLOW(HEAD OF QUALITY ASSURANCE SECTION), University of Cape Coast (UCC), desde 2009segundo o ORCID

Nas suas próprias palavras

TOTAL QUALITY MANAGEMENT IN

Publicações: 152007–2022
Citações: 71a esses artigos
Índice h: 3índice i10 2
Impacto normalizado por área: 1,121,00 é a média mundial
10% mais citados do mundo: 13%1 de 8 artigos pontuados
Acesso aberto: 50%4 dos 8 cujo acesso está registado

2016–2025: 11 publicações, 71 citações recebidas, índice h 3.

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Google Scholar mostra 154 citações, índice h 4 e índice i10 2 (136 citações e índice h 4 desde 2021), em 3 de outubro de 2026. Conta também teses, livros e páginas web, por isso os seus números são mais altos.

Por ano

Os artigos, e as citações que recebem

Publicações, eixo da esquerdaCitações aos artigos desse ano, eixo da direita2026 ainda em curso

Citações recebidas em cada ano

PeerfordGoogle Scholar

A todo o seu trabalho, incluindo artigos antigos. O Google Scholar conta também citações de teses, livros e páginas web, por isso a sua linha fica mais alta.

Os temas do seu trabalho

Pela classificação de cada artigo

Subáreas

Management Information Systems533%
Organizational Behavior and Human Resource Management533%
Political Science and International Relations213%
Education17%
General Health Professions17%
Management of Technology and Innovation17%
Marketing17%
Strategy and Management17%

Health Sciences
Social Sciences

Tópicos mais tratados

Customer Service Quality and Loyalty5
Quality and Supply Management5
Higher Education Governance and Development2
Customer churn and segmentation1
Higher Education Practises and Engagement1
Management and Marketing Education1
Online and Blended Learning1
Organizational Leadership and Management Strategies1
Outsourcing and Supply Chain Management1
Patient Satisfaction in Healthcare1

Os seus coautores

8 coautores, aqui e noutros lugares

Same unit
Same university

Circle area and line width are papers written together; the strongest ties sit nearest.

Os colegas daqui com quem mais escreve

Justice MensahDirectorate of Academic Planning and Quality Assurance3

Onde publica

International Journal of Productivity and Quality Management2
Journal of Educational Management2
ABACUS,1
Cogent Education1
Higher Education Evaluation and Development1
International Journal of Higher Education and Sustainability1

Objetivos de desenvolvimento abordados

Pelo título e pelo resumo de cada artigo

4Educação de qualidade2
9Indústria, inovação e infraestruturas1
17Parcerias para a implementação dos objetivos1

Mais citados

Indicators of service quality and satisfaction among graduating students of a higher education institution (HEI) in Ghana
Albert Justice Kwarteng, Justice Mensah, Precious Agbeko D. Mattah
Higher Education Evaluation and Development9
201848 citações10% mais citados do mundoAcesso aberto · Diamante
An assessment of outcome criteria associated with the implementation of TQM in a higher education institution in Ghana
Albert Justice Kwarteng

Percurso

Segundo o seu registo ORCID, consultado em 4 de outubro de 2026

Cargos

STATISTICIAN/RESEARCH FELLOW(HEAD OF QUALITY ASSURANCE SECTION), DIRECTORATE OF ACADEMIC PLANNING AND QUALITY ASSURANCE (DAPQA), UCCUniversity of Cape Coast (UCC)desde 2009

Formação

MSc. MATHEMATICS, MATHEMATICSKNUST2004–2006

Publicações recentes

Todas as publicações →Descarregar: BibTeX · RIS

Ensuring quality in higher education institutions: going beyond quality assurance system
Albert Justice Kwarteng
International Journal of Productivity and Quality Management4
20221 citação
Development and validation of instrument for service quality of TQM educational institutions: external customers' perspective
Albert Justice Kwarteng
International Journal of Productivity and Quality Management17
20220 citações
An assessment of outcome criteria associated with the implementation of TQM in a higher education institution in Ghana
Albert Justice Kwarteng
Cogent Education
202116 citaçõesAcesso aberto · Dourado
Importance, availability, and utilisation of support services for postgraduate distance education in a public university in Ghana
Albert Justice Kwarteng, John Victor Mensah, Justice Mensah, Prof. Godwin Awabil
International Journal of Higher Education and Sustainability4
20212 citações
Exploration of quality dimensions that influence customer perceptions of service performance: insights from higher education
Albert Justice Kwarteng
International Journal of Quality and Innovation
20200 citações
Exploring Top Management Experiences with TQM in Ghanaian HEIs: Lessons for WAAQAN Institutions
Albert Justice Kwarteng
Zenodo (CERN European Organization for Nuclear Research)
20200 citaçõesAcesso aberto · Verde
Service Quality Gap Analysis: Evidence from External Customers of University of Cape Coast
Albert Justice Kwarteng, Eric Anane, Justice Mensah, Professor Emmanuel Kofi Gyimah
Journal of Educational Management
20190 citaçõesAcesso aberto · Bronze
A Service Quality Gap Analysis: Evidence from External Customers of University of Cape Coast
Albert Justice Kwarteng, Eric Anane, Professor Emmanuel Kofi Gyimah
Journal of Educational Management
20190 citações
Total Quality Management Implementation and Service Performance: A Case Study of University of Cape Coast
Albert Justice Kwarteng
University of Cape Coast
20190 citações
Indicators of service quality and satisfaction among graduating students of a higher education institution (HEI) in Ghana
Albert Justice Kwarteng, Justice Mensah, Precious Agbeko D. Mattah
Higher Education Evaluation and Development9
201848 citações10% mais citados do mundoAcesso aberto · Diamante

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