Eric Gonu

Senior Lecturer · College of Distance Education

بكلماته

service quality
customer experience
customer satisfaction

المنشورات: 142013–2026
الاستشهادات: 151لتلك الأبحاث
مؤشر h: 5مؤشر i10: 3
التأثير المرجّح بالمجال: 3.391.00 هو المتوسط العالمي
أعلى 10% عالميًا: 22‎%‎2 من 9 من الأبحاث المقيَّمة
وصول مفتوح: 89‎%‎8 من أصل 9 سُجّل نوع الوصول إليها

في 2016–2025: 12 منشورًا، و131 استشهادًا لها، ومؤشر h 4.

يعرض Google Scholar: الاستشهادات 369، ومؤشر h 7، ومؤشر i10 5 (منذ 2021: الاستشهادات 315، ومؤشر h 6)، حتى 5 أكتوبر 2026. ويحتسب أيضًا الرسائل الجامعية والكتب وصفحات الويب، لذا تأتي أرقامه أعلى.

حسب السنة

الأبحاث والاستشهادات بها

المنشورات، المحور الأيسرالاستشهادات بأبحاث تلك السنة، المحور الأيمنسنة 2026 لم تكتمل بعد

الاستشهادات الواردة كل سنة

PeerfordGoogle Scholar

لمجمل الأعمال، بما فيها الأبحاث القديمة. ويحتسب Google Scholar أيضًا الاستشهادات من الرسائل الجامعية والكتب وصفحات الويب، لذا يأتي خطه أعلى.

موضوعات العمل

بحسب تصنيف كل بحث

المجالات الفرعية

Organizational Behavior and Human Resource Management750‎%‎
Information Systems and Management429‎%‎
Marketing429‎%‎
Artificial Intelligence214‎%‎
Strategy and Management214‎%‎
Management Information Systems17‎%‎
Media Technology17‎%‎
Sociology and Political Science17‎%‎

Physical Sciences
Social Sciences

أكثر الموضوعات تناولًا

Customer Service Quality and Loyalty6
Technology Adoption and User Behaviour4
Consumer Retail Behavior Studies3
Organizational and Employee Performance2
Digital Marketing and Social Media1
ICT Impact and Policies1
Job Satisfaction and Organizational Behavior1
Organizational Leadership and Management Strategies1
Public Procurement and Policy1
Quality and Supply Management1
Sharing Economy and Platforms1
Sustainable Supply Chain Management1

المؤلفون المشاركون

17 مؤلفًا مشاركًا، هنا وفي أماكن أخرى

Same unit
Same university
Same country
No African institution

Circle area and line width are papers written together; the strongest ties sit nearest. “No African institution” is anyone the papers place outside Africa’s institutions; Peerford records affiliations only there.

أماكن المؤلفين المشاركين

22‎%‎ من الأبحاث الـ9 ذات الانتماءات المسجّلة لها مؤلف مشارك في الخارج

أبحاث مشتركة2222222الدولة الأم

الدول الشريكة الأكثر تكرارًا

الصين2

الأبحاث التي لها مؤلف واحد على الأقل في تلك الدولة.

المؤسسات الأكثر مشاركةً في الكتابة

University for Development StudiesGH4 أبحاث
Beijing University of Chemical TechnologyCNبحثان
Tamale Teaching HospitalGHبحث واحد
Nobel International Business SchoolGHبحث واحد

أوعية النشر

Cogent Business & Management2
European Journal of Business and Management2
Journal of Business and Enterprise Development (JOBED)2
AFRICAN JOURNAL OF BUSINESS MANAGEMENT1
International Journal of Marketing Studies1
Journal of Business and Enterprise Development1

أهداف التنمية المتناوَلة

بحسب عنوان كل بحث وملخصه

17عقد الشراكات لتحقيق الأهداف3
9الصناعة والابتكار والهياكل الأساسية2

الأكثر استشهادًا

Customer orientation, service quality and customer satisfaction interplay in the banking sector: An emerging market perspective
Eric Gonu, Paul Mensah Agyei
Cogent Business & Management
202373 استشهادًاأعلى 10% عالميًاوصول مفتوح · ذهبي
Service innovation practices and customer loyalty in the telecommunication industry
Eric Gonu, Paul Mensah Agyei
PLoS ONE9

منشورات حديثة

كل المنشورات ←تنزيل: BibTeX · RIS

Technology integration and employee performance in the health sector of a developing economy: Technology integration and employee performance
Dr Moses Segbenya, Eric Gonu, Evans Frimpong-Manso, Isaac Christopher Otoo
Journal of Business and Enterprise Development (JOBED)
20260 استشهاد
Effect of Employee Job Satisfaction on the Relationship Between Leadership Styles and Psychological Well-Being Among Health Workers in aDeveloping Economy: The Quantitative …
Dr Moses Segbenya, Eric Gonu
Journal of Business and Enterprise Development
20253 استشهادات
Effect of Employee Job Satisfaction on the Relationship Between Leadership Styles and Psychological Well-Being Among Health Workers in a Developing Economy: The Quantitative Approach
Dr Moses Segbenya, Eric Gonu
Journal of Business and Enterprise Development (JOBED)
20250 استشهادوصول مفتوح · ماسي
Web 2 adoption and performance of telecommunication firms in Ghana: a study of MTN Ghana
Eric Gonu, Paul Mensah Agyei
Cogent Business & Management17
2024استشهاد واحدوصول مفتوح · ذهبي
Customer orientation, service quality and customer satisfaction interplay in the banking sector: An emerging market perspective
Eric Gonu, Paul Mensah Agyei
Cogent Business & Management
202373 استشهادًاأعلى 10% عالميًاوصول مفتوح · ذهبي
Service innovation practices and customer loyalty in the telecommunication industry
Eric Gonu, Paul Mensah Agyei
PLoS ONE9
202325 استشهادًاأعلى 10% عالميًاوصول مفتوح · ذهبي
Customer relationship management practices and organisational performance of commercial banks in Ghana: a mediation analysis
Eric Gonu, Gloria Kakrabah-Quarshie Agyapong
Journal of Financial Services Marketing
20237 استشهادات
Effect of supplier appraisal on firm performance in Ghana: Views of employees of selected manufacturing firms
Eric Gonu, Paul Mensah Agyei
Scientific African9
20233 استشهاداتوصول مفتوح · ذهبي
Marketing strategies and consumers purchasing behaviour in Ghana: A case of Nestle Ghana Limited
Eric Gonu
AFRICAN JOURNAL OF BUSINESS MANAGEMENT
20223 استشهاداتوصول مفتوح · ماسي
Customer Relationship Management Practices and Customer Retention at Ghana Commercial Bank (GCB) in Tamale: Mediating Role of Customer Satisfaction
Eric Gonu
Journal of Marketing and Consumer Research17
20220 استشهادوصول مفتوح · هجين

ضع هذه القائمة على موقعك

الصق هذا في أي صفحة ويب. يعرض أحدث عشرة أبحاث ويحدّث نفسه.

<iframe src="https://scholar.ucc.edu.gh/ar/embed/publications?person=5494c5b7-7df0-4c5a-b359-523d413276ec" title="المنشورات: Eric Gonu" loading="lazy" style="width:100%;height:560px;border:0"></iframe>